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深度聆听,开启沟通之门的金钥匙

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七分课堂“聚智慧·鉴机遇”大咖特训营第二十四期

第一课:深度聆听,开启沟通之门的金钥匙

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  课程背景

在日常工作中,我们常常会发现你会发现沟通者自己往往并不是特别清楚自己的核心需求,仅通过询问对方需要什么可能无法正确获得对方的需求和担忧。于是,通过深度聆听来挖掘对方内心的真实想法就显得尤为重要。

深度聆听,是指站在对方的立场上听到语言背后的事实、情绪和需求,让对方感受到理解和信任,是打开心扉、建立信任的心法。对企业管理者来说,掌握深度聆听的方法可以有效提升工作效率,确保信息沟通顺畅,是一项必备技能。

为此,我们特邀管理沟通及教练领域资深培训师及高管教练郭雪老师走进“七分课堂”《聚智慧·鉴机遇-大咖特训营》第二十四期网络课堂,为我们开讲《深度聆听,开启沟通之门的金钥匙》课程,带领企业管理者通过学习深度聆听的原理,掌握同理心倾听技巧、询问技巧,从而了解如何从不同维度真正深度理解他人,让人与人之间的沟通更有温度,让管理沟通更有效,助力企业经营管理目标有效达成。

  课程收获

1.      掌握聆听的冰山模型理论

2.      掌握聆听中的问询技巧

3.      学会同理心沟通的原理和技巧

  课程大纲

1.      聆听的冰山模型

2.      聆听中的问询技巧

3.      同理心沟通

  课程时间:8月25日 14:00-15:00

  直播平台:七分课堂


深度聆听,开启沟通之门的金钥匙[1课时]

郭雪 总共1个课程

管理沟通及教练领域资深培训师及高管教练

港沃商学院特聘讲师

20年丰富的职场及管理经验

全球百强商学院英国Bradford大学MBA

全职讲师和教练,培训领域包括沟通技巧、员工激励、压力情绪管理

美国TTI认证的DISC及激励因子分析师、团队引导师

国际教练联合会(ICF)认证教练、教练辅导认证导师,教练领域包括经理人绩效提升、人际沟通、职场发展等

专业经历:

涉及零售、航空运输、咨询行业,既有在大型国企的工作经验又有外企工作经历

曾担任500强外企HR(麦德龙)、外资航空公司华东区销售经理(美国联合航空公司)、咨询公司业务及运营负责人(牛津联合咨询,中国绿色科技)

擅长领域:

对企业运营环境及行业趋势的变化有高度的商业敏感度和洞察,善于把客户的业务瓶颈和挑战准确地转化为人才培养和发展的需求

培训课程既有经典理论支撑,同时结合客户实践,注重互动,通过充分的演练让学员真正学以致用

教练过程中善于帮助客户拓展思维和视角,帮助客户进行深度思考和自我探索,又能有力支持和陪伴客户实施行动,达成目标


联系方式

电话:4008206485

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