【课程详情】
“鉴2020·拼未来”大咖特训营第四期
第九课：管理沟通的艺术——与同级、下级和上级的沟通技巧
课程背景
一场疫情几乎让人们所有的行为模式从线下转向了线上，管理沟通的重要性显得尤为突出起来。掌握沟通中障碍排解的方法，减少或缓解沟通中的冲突，增强部门间、层级间、同事间的沟通与协调，已成为当下组织内管理沟通的重点。
为此，我们特邀上海珂睿尔管理咨询有限公司项目总监、上海HR零维度俱乐部会长郑海琳老师走进“七分课堂”《鉴2020·拼未来》大咖特训营第四期网络课程，作为我们本期第九位重要大咖，为我们开讲《管理沟通的艺术——与同级、下级和上级的沟通技巧》课程，带领我们理解他人，察觉他人的情绪颗粒度，做职场上受欢迎的人。
课程收获
1. 知道同级间沟通的禁忌，掌握与同级沟通的技巧
2. 学会与下级合适的沟通方法
3. 学会向上管理沟通的技巧
课程大纲
1. 与同级沟通的艺术
1) 当众炫耀只会招来嫉恨
2) 在上司面前评价同事要慎重坏话
3) 办公室不是互诉心事的场所
2. 与下级沟通的艺术
1) 避免对结果有暗示性的提问
2) 一次性提问最好突出主要问题
3) 试探性的提问
3. 与上级或老板沟通艺术
1) 主动和上司打招呼、交谈
2) 尽量适应上司的语言习惯
3) 对交谈内容事先做好充分准备
4) 跟上司或老板说话要注意的分寸
课程时间：4月2日 14:00-15:00
直播平台：七分课堂
31010602002877 
